Загальні положення

ПОЛОЖЕННЯ про роботу шкільного омбудсмана

1. Загальні положення

1.1. Шкільний омбудсман — це незалежна, уповноважена особа (або учнівський орган), яка сприяє захисту прав і свобод учасників освітнього процесу, попередженню та врегулюванню конфліктів у закладі освіти.

1.2. У своїй діяльності шкільний омбудсман керується Конституцією України, Законами України «Про освіту», «Про повну загальну середню освіту», Конвенцією ООН про права дитини, Статутом закладу освіти та цим Положенням.

1.3. Шкільний омбудсман діє на засадах гуманізму, законності, добровільності, конфіденційності, неупередженості та поваги до гідності особистості.

1.4. Діяльність шкільного омбудсмана не замінює роботу адміністрації, психологічної служби чи органів учнівського самоврядування, а доповнює її.

2. Мета і завдання

2.1. Метою діяльності шкільного омбудсмана є створення безпечного, доброзичливого та справедливого освітнього середовища.

2.2. Основні завдання:

• захист прав та інтересів здобувачів освіти;

• сприяння попередженню булінгу (цькування), дискримінації та насильства;

• допомога у вирішенні конфліктних ситуацій мирним шляхом;

• підвищення рівня правової обізнаності учасників освітнього процесу;

• формування культури діалогу та взаємоповаги.

3. Принципи діяльності

Діяльність шкільного омбудсмана ґрунтується на принципах:

• добровільності звернення;

• рівності всіх учасників освітнього процесу;

• конфіденційності отриманої інформації;

• незалежності та неупередженості;

• партнерської взаємодії.

4. Повноваження шкільного омбудсмана

Шкільний омбудсман має право:

• приймати звернення від здобувачів освіти, батьків, педагогічних працівників;

• проводити бесіди, консультації, медіацію (за згодою сторін);

• співпрацювати з практичним психологом, соціальним педагогом, класними керівниками;

• ініціювати профілактичні заходи з питань прав дитини та безпечної поведінки;

• інформувати адміністрацію закладу освіти про системні порушення прав (без розголошення персональних даних).

5. Обов’язки шкільного омбудсмана

Шкільний омбудсман зобов’язаний:

• діяти в межах чинного законодавства та цього Положення;

• дотримуватися принципу конфіденційності;

• бути об’єктивним та неупередженим;

• сприяти мирному врегулюванню конфліктів;

• вести облік звернень (без персоніфікації).

6. Порядок обрання та організація роботи

6.1. Шкільний омбудсман обирається (призначається) рішенням педагогічної ради, ради закладу освіти або учнівського самоврядування строком на один навчальний рік.

6.2. Кандидатура має користуватися довірою учнів та педагогів, мати високі моральні якості та навички комунікації.

6.3. Графік роботи та форма звернень (скринька довіри, онлайн-форма, особистий прийом) визначаються наказом керівника закладу освіти.

7. Взаємодія з учасниками освітнього процесу

7.1. Шкільний омбудсман співпрацює з адміністрацією, педагогічними працівниками, батьками та учнівським самоврядуванням.

7.2. У разі виявлення ситуацій, що загрожують життю чи здоров’ю дитини, омбудсман негайно інформує адміністрацію та відповідні служби.

8. Прикінцеві положення

8.1. Це Положення затверджується наказом керівника закладу освіти.

8.2. Зміни та доповнення до Положення вносяться у встановленому порядку.

8.3. Положення набирає чинності з дня його затвердження.